Refund policy
W ciągu ilu dni klient może zwrócić produkt?
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zażądanie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymał, nieużywany, bez uszkodzeń i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Jak zwrócić produkt?
Adres pocztowy i informacje o odbiorcy znajdują się poniżej:
Nazwa odbiorcy: VELAZO . U2 Company
Tel: +48 573202087
E-mail: info@velazo.pl
Adres: M3, ul.Wiejska 63, 05-552, Łazy
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotów pod adresem info@velazo.pl.
UWAGA: Prosimy NIE robić zwrot przez Pocztę polską , to spowoduje wydłużenie czasu zwrotu środków lub wymiany.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wymiana
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Koszty zwrotu towaru:
Jeżeli towar został wysłany błędnie, uległ uszkodzeniu w transporcie lub jest wadliwy, ponosimy koszty zwrotu. W przeciwnym razie koszty przesyłki zwrotnej ponosi nabywca, a kwota ta będzie rozliczana zgodnie z rzeczywistymi kosztami.
Jak otrzymać etykietę zwrotną?
Oferujemy etykiety zwrotne, które można znaleźć i wypełnić pod poniższym linkiem:
Warunki produktów, które mogą zostać zwrócone
Akceptujemy tylko zwroty nowych produktów, nie akceptujemy zwrotów produktów używanych.
Waluta mająca zastosowanie do niniejszej polityki
Walutą, której dotyczy niniejsza polityka, jest polski złoty.
Jaka jest opłata za uzupełnienie zapasów?
Nie pobieramy opłaty za uzupełnienie zapasów
Czas zwrotu i droga zwrotu
Zwrotu dokonamy w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania go na magazyn,, a jeśli nie ma specjalnej prośby, zazwyczaj dokonamy zwrotu w pierwotnej formie płatności.
Jeśli chcesz zmienić metodę zwrotu, skontaktuj się z nami ：
info@velazo.pl